Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2025

A AV Consultoria Sanitária, representada por Amanda Alves Vilela (doravante denominada “nós”, “nosso” ou “AV Consultoria”), leva a sério a privacidade dos seus usuários (“você”, “seu”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao visitar e utilizar nosso site https://avconsultoriasanitaria.com.br/.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta política.

1. Quais Dados Coletamos?

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

a) Dados Fornecidos Diretamente por Você:

Informações de Contato: Quando você preenche formulários como “Agende uma Reunião” ou entra em contato conosco diretamente por e-mail ou WhatsApp, coletamos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e o conteúdo da sua mensagem.
Informações de Pagamento: Ao adquirir nossos serviços ou produtos (como o “Kit de Documentos”), você fornecerá dados de pagamento (ex: informações de cartão de crédito, dados bancários). Esclarecemos que esses dados são processados diretamente por nossas plataformas de pagamento parceiras (gateways de pagamento) e não são armazenados em nossos servidores.
Informações Profissionais: Para a prestação dos serviços de consultoria, podemos solicitar informações sobre sua prática profissional, clínica ou consultório, necessárias para a regularização sanitária.

b) Dados Coletados Automaticamente:

Cookies e Dados de Navegação: Como a maioria dos sites, usamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua visita. Isso pode incluir seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e outros dados de tráfego. Utilizamos esses dados para análise (ex: Google Analytics) e para melhorar a funcionalidade do site.

2. Como Usamos Seus Dados?

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Prestação de Serviços: Para fornecer nossos serviços de consultoria (“Consultório do Zero”, “Adequação ou Reforma”, “Documentação Sanitária”), processar seu registro em reuniões e entregar produtos adquiridos (como o “Kit de Documentos”).
Comunicação: Para responder às suas solicitações, enviar informações sobre nossos serviços, agendamentos e atualizações administrativas.
Processamento de Pagamentos: Para faturar e processar pagamentos pelos serviços e produtos adquiridos.
Melhoria do Site: Para entender como nossos usuários interagem com o site, identificar tendências e melhorar a experiência do usuário e nossas ofertas.
Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes.

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

Gateways de Pagamento: Para processar suas compras, compartilhamos os dados de pagamento com empresas especializadas em transações financeiras.
Ferramentas de Análise: Podemos compartilhar dados anônimos ou agregados com provedores de análise (como Google Analytics) para monitorar e analisar o tráfego do site.
Plataformas de Comunicação: Ao nos contatar por plataformas de terceiros (como WhatsApp ou Instagram), você está sujeito às políticas de privacidade dessas próprias plataformas.
Obrigação Legal: Se exigido por lei, mandado judicial ou para proteger nossos direitos legais.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais ou fiscais.

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
Obter informação sobre o compartilhamento de seus dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais listados no final desta política.

6. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites (como Instagram ou plataformas de pagamento). Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site de terceiro que visitar.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a nova versão nesta página e atualizaremos a data da “Última atualização” no topo. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

AV Consultoria Sanitária E-mail: contato@avconsultoriasanitaria.com.br Telefone/WhatsApp: (41) 99532-5632